Why an App?

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Die XXXLutz-App erreicht Kunden, die sich regelmäßig mit unserem Produktangebot auseinandersetzen möchten, oder sich in einer Phase intensiver Auseinandersetzung befinden.

Monatlich öffnet ein User Hunderte von Webseiten und schließt sie nach wenigen Sekunden wieder. App-Installationen bleiben dagegen oft im einstelligen Bereich. Apps haben eine vergleichsweise hohe Einstiegshürde – den Download. Gleichzeitig bieten sie jedoch eine niedrige Nutzungsschwelle im Alltag: Mit nur einem Fingertipp ist der Zugang zu Inhalten, Services und Angeboten möglich. Genau deshalb sind Apps besonders relevant für Nutzer, die sich regelmäßig und intensiv mit dem Angebot eines Unternehmens auseinandersetzen möchten – sie erleichtern Wiederkehr und fördern langfristige Kundenbindung.


Eine App, die installiert wird, installiert bleibt und regelmäßig genutzt wird.

Die XXXLutz-App ist kein Spiegelbild der XXXLutz-Website. Bei der Auswahl der Funktionen konzentrieren wir uns auf die Bedürfnisse des wiederkehrenden und intensiven Nutzers. Wir fördern regelmäßige Interaktion und belohnen langfristige Nutzung.

Technologisch sind wir mit der XXXLutz-App näher am Nutzer und können Funktionen der Website neu denken und noch reibungsloser gestalten.

“>Wir achten besonders auf:

  • einen schnellen Onlinekauf durch hohe Login-Raten
  • ein personalisiertes Einkaufserlebnis durch kontinuierliche Nutzerdaten
  • einen nahtlos integrierten Einkauf vor Ort
  • direkte Kundenkommunikation
  • gesteigerte Nutzung von Preisepass, Gutscheinen und Angeboten
  • gebündelte Self-Service-Angebote
  • erweiterte Funktionalitäten durch einfachen Hardwarezugriff (AR, VR, …)

Mit der Gestaltung einiger dieser Funktionen wollen wir ein Zielbild für die XXXLutz-App vorgeben. Zeigen, wie die XXXLutz-App integraler Bestandteil einer positiven Kundenerfahrung werden kann und zu mutigen Schritten anregen.

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